Preguntas frecuentes

¿Tienes una pregunta? ¡Nosotros te ayudamos!

¿Tienes dudas sobre cómo instalar Dumawall? ¿Quieres saber qué adhesivo es el mejor o cómo cortar nuestros paneles a medida? No te preocupes, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ti. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para empezar con Dumawall sin complicaciones.

¿No ves tu pregunta aquí? ¡No hay problema! Nuestro equipo siempre está listo para ayudarte. Juntos, haremos de tu proyecto de renovación un éxito con estilo. Dumawall: pegar, encajar y listo.

Material de muestra y exposiciones

¿Hay una sala de exposición donde nuestros clientes puedan ver el producto?

Nuestro showroom en Maldegem está abierto únicamente para clientes profesionales (por ejemplo, Brico, Hubo, Leroy Merlin), no para particulares. Incluso como cliente profesional, solo puede visitarlo con cita previa. Sin embargo, los particulares pueden visitar nuestro showroom en 3D.

¿Se expone Dumawall en los distribuidores?

Muchas tiendas exhiben nuestros productos en sus establecimientos para que los clientes puedan hacerse una idea clara de cómo se ven después de la instalación. También puedes cargar digitalmente nuestros productos en tu propio espacio a través de nuestro interior designer.

¿Existe un folleto de Dumawall y una carpeta de muestras?

Nuestros clientes profesionales pueden contactar con el representante de su región para solicitar folletos y material de muestras. Los clientes particulares pueden pedir muestras a través de nuestros distribuidores o a través de la tienda online de Dumaplast. Los folletos también suelen estar disponibles en los puntos de venta de nuestros clientes.

Información sobre el producto

¿Cuánta cantidad de adhesivo necesito por metro cuadrado para la instalación de paneles de pared de PVC?

Para la instalación de paneles de pared de PVC, recomendamos 1 tubo de adhesivo por metro cuadrado de paneles o baldosas de pared. Dos tubos de Dumafix es suficiente para un paquete de baldosas Dumawall+.

¿La junta es impermeable?

Al instalar en una ducha, alrededor de una bañera o en otras zonas muy húmedas, siempre se debe aplicar un cordón de silicona en las uniones entre los paneles y entre los paneles y los perfiles auxiliares para garantizar una conexión completamente impermeable. También aplique una línea de silicona entre el panel y el borde de la ducha o la bañera. Dumaplast solo puede garantizar que los paneles en sí son impermeables. La impermeabilización de las uniones entre y con los paneles es responsabilidad del instalador.

¿Cuál es la clasificación de resistencia al fuego del revestimiento de pared Dumawall?

Nuestro revestimiento de pared Dumawall tiene una clasificación de resistencia al fuego D-s3,d0.

¿Dumawall puede expandirse con el tiempo?

Durante la instalación, recomendamos dejar 1 mm por metro lineal de Dumawall en ambos lados. Ejemplo: para una pared de 5 m de largo, se debe dejar un espacio adicional de 5 mm en cada lado de la pared a revestir.

Nunca he oído hablar de paneles de PVC. ¿Cómo puedo estar seguro de que no surgirán problemas?

El revestimiento de PVC para paredes y techos comenzó su historia de éxito en Bélgica, los Países Bajos y Francia, y desde hace más de 30 años es una solución comprobada. A lo largo de los años, estos paneles han ganado popularidad en todo el mundo gracias a su fiabilidad y facilidad de uso.

En sus inicios, los paneles de PVC tenían una estructura de panal. Pero en 2013, todo cambió con la introducción de un producto innovador: el revestimiento de pared rígido de PVC. Este concepto revolucionario, originado en Dumawall, creó un mercado completamente nuevo. Por primera vez, había un producto de alta calidad disponible que cualquiera podía instalar fácilmente, sin necesidad de un profesional y sin complicaciones.

¿Qué es el revestimiento de PVC?

El revestimiento de PVC se desarrolló en Europa durante la década de 1970. En ese momento, se utilizaba como un acabado decorativo para paredes interiores y presentaba propiedades únicas en comparación con otros revestimientos de paredes. Los paneles de PVC suelen ser huecos y ligeros, con una superficie lisa para decoración y un sistema de machihembrado para facilitar su instalación.

¿Qué es el PVC?

El cloruro de polivinilo (abreviado como PVC) es un material plástico de uso muy común. A nivel mundial, más del 50 % del PVC se utiliza en la industria de la construcción. Como material de construcción, el PVC es económico y fácil de usar. Está reemplazando cada vez más materiales tradicionales como la madera, el hormigón y la arcilla.

¿Qué se debe hacer con los bordes y las esquinas? ¿Hay perfiles de acabado?

Hay muchos perfiles disponibles para terminar los bordes y las esquinas interiores y exteriores. Puede encontrar más información en nuestra página de instalación.

¿Cuáles son las ventajas del revestimiento de PVC en comparación con los paneles de madera? ¿En comparación con los tileboards (paneles de madera con imitación de azulejos)? ¿En comparación con los paneles FRP (paneles reforzados con fibra de vidrio)?

Los paneles de PVC son resistentes a la humedad y al agua. Los paneles de PVC de Dumawall no se deformarán, delaminarán ni se hincharán.

¿Cuál es la diferencia de precio entre los paneles de PVC y los azulejos cerámicos?

Lógicamente, los azulejos vienen en diferentes tamaños y pesos, pero dado que los azulejos de PVC se pueden instalar mucho más rápido que los tradicionales, ahorrarás considerablemente en costos de instalación. Ya sea que contrates a un profesional o lo hagas tú mismo, ¡ahorrarás dinero!

Los azulejos de pared de plástico son muy fáciles de instalar sin ensuciarse con mortero u otros trabajos de cemento. Además, el mantenimiento es mínimo.

¿Por qué elegir específicamente Dumawall / Dumaplast como proveedor confiable para tu empresa?

Tenemos más de treinta años de experiencia y conocimiento en la fabricación de productos de PVC de alta calidad.

Dumaplast es un líder en la tecnología de paneles de pared de PVC, lo que nos permite ofrecer productos a precios competitivos sin comprometer nuestros altos estándares de calidad. Con nuestra nueva tecnología de impresión en alta resolución, somos verdaderos pioneros en nuestro sector.

Dumaplast es una empresa dinámica y flexible. Contamos con un equipo eficiente y con un enfoque directo, capaz de tomar decisiones rápidas cuando sea necesario.

Pensamos a nivel global y estamos altamente orientados al mercado. Cuando surge una demanda específica en un determinado país, analizamos las posibilidades para satisfacer esas necesidades mediante el desarrollo de nuevos productos o la adaptación de los existentes. Por ejemplo, si hay una gran demanda, podemos fabricar productos a medida.

Contamos con tiempos de entrega rápidos. Los pedidos generalmente se procesan con rapidez, dependiendo de sus especificaciones. Nuestros productos Dumawall están en stock, lo que permite entregas rápidas.

Disponemos de un sistema de gestión de calidad propio. Contamos con varias certificaciones de resistencia al fuego y obtenemos resultados positivos en pruebas de higiene. Proporcionamos toda la información técnica necesaria para respaldar sus ventas.

Dumaplast está dispuesto a invertir en su mercado. No tenemos miedo a la innovación ni a invertir en nuevas tecnologías. Nuestros productos Dumawall están patentados debido a su gran éxito. ¡Nosotros innovamos mientras otros imitan!

Dumaplast da gran importancia al medio ambiente y la sostenibilidad. Nuestra política medioambiental es un pilar fundamental dentro de nuestra filosofía empresarial. Trabajamos constantemente para minimizar nuestro impacto ambiental.

¿Por qué elegir los productos Dumawall de Dumaplast?

Dumawall, desarrollado por la empresa belga Dumaplast, combina más de 10 años de experiencia con tecnología innovadora para ofrecer paneles de pared elegantes, duraderos y fáciles de usar. Aquí están las principales razones por las que Dumawall es la mejor elección:

100% impermeable y duradero
Nuestros paneles son completamente impermeables, lo que los hace ideales para zonas húmedas como baños y cocinas. Gracias a la tecnología patentada RCB®, los productos Dumawall son resistentes y fiables durante años.

Instalación sencilla
Con su exclusivo sistema de machihembrado, los paneles Dumawall se instalan rápidamente y sin necesidad de obras complicadas. ¡No necesitas un profesional, solo pegar, encajar y listo!

Cero residuos y energía verde
En Dumaplast, la sostenibilidad es una prioridad. Nuestra producción funciona con procesos de cero residuos y energía solar, reduciendo nuestra huella ecológica y contribuyendo a un futuro más verde.

Calidad belga
Dumawall se produce completamente en Bélgica, lo que garantiza calidad e innovación de primer nivel. Nuestro proceso de producción local asegura productos de alta calidad y apoya la economía local.

Versatilidad elegante
Con una amplia gama de colores, acabados y formatos – como aspecto de hormigón, textura de mármol y paneles XL – Dumawall ofrece una solución para cualquier interior.

Fácil mantenimiento
¡Adiós a las juntas sucias! Los paneles Dumawall son fáciles de limpiar y resistentes a la humedad y el moho, manteniendo su apariencia fresca por mucho tiempo.

Con Dumawall, eliges más que simples paneles de pared. Optas por una solución innovadora, sostenible y elegante, respaldada por la experiencia y calidad belga.

¿Cuáles son las ventajas generales del revestimiento de pared de PVC?

El revestimiento de PVC es la combinación perfecta de estilo y funcionalidad, ideal para quienes buscan una solución rápida, inteligente y sin complicaciones. Algunas ventajas:

100% impermeable: Sin preocupaciones por la humedad o el moho. El PVC está diseñado para soportar sin esfuerzo espacios húmedos como baños y cocinas.

Instalación súper rápida: Gracias a sistemas inteligentes como el machihembrado, los paneles simplemente se encajan. ¡No necesitas un profesional, hazlo tú mismo!

Fácil mantenimiento: Olvídate de las juntas sucias y el fregado constante. Con un simple paño, tu PVC quedará impecable.

Ligero y flexible: Perfecto para maniobrar en espacios pequeños o escaleras estrechas. Es un material ligero, pero resistente y práctico.

Diseño elegante: Elige entre una amplia gama de acabados, como efecto hormigón o textura de mármol, para un interior moderno y atractivo.

Renovación sin obras: Los paneles de PVC se instalan directamente sobre los azulejos existentes. ¡Menos desorden, más resultados!

Opción sostenible: Los productos de PVC modernos se fabrican con un enfoque ecológico: menos residuos, más reciclaje.

Con el revestimiento de PVC, cualquier espacio puede tener un look moderno y sofisticado en un abrir y cerrar de ojos. ¡Inteligente, elegante y completamente actual!

¿Sus productos emiten sustancias tóxicas? ¿Es su producto perjudicial cuando se inhala en interiores?

No. Nuestros productos no son perjudiciales. Todos nuestros productos tienen una clasificación A+ en emisiones en interiores, que es la mejor categoría para revestimientos de paredes. Esto significa que no hay problema en utilizar nuestros productos en tu hogar.

¿Cómo corto los paneles de PVC?

Los paneles se pueden cortar o acortar fácilmente con una sierra (eléctrica) o un cúter afilado. No se requiere ninguna herramienta especial.

¿Cuál es el precio del revestimiento de pared Dumawall?

Para conocer el precio de nuestro revestimiento de pared Dumawall, le recomendamos consultar a nuestros distribuidores.

¿Dumawall es resistente al calor?

Las baldosas y paneles de pared Dumawall tienen una temperatura máxima de contacto de hasta 60°C. Por lo tanto, es posible fijar, entre otras cosas, un radiador a una pared con paneles Dumawall, siempre que se respete la temperatura máxima de contacto.

¿Se puede instalar Dumawall en la cocina?

Por supuesto, la instalación detrás de las cocinas solo está permitida con placas de inducción y cocinas eléctricas. No se permiten fuegos de gas abiertos. Siempre debe mantenerse una distancia de 20 cm entre la cocina y Dumawall para evitar el contacto directo con vapores calientes o utensilios de cocina calientes. Retire inmediatamente las manchas de aceite y salpicaduras similares para evitar infiltraciones o manchas permanentes en los azulejos.

¿Tienen material visual digital que pueda usar como distribuidor?

Nuestros clientes profesionales pueden contactar con el representante de su región para solicitar material visual de nuestros productos.

¿Qué pasa con los residuos? ¿Dónde puedo desechar el revestimiento de pared Dumawall?

Los paneles Dumawall son reciclables y se pueden depositar en cualquier punto de reciclaje de plásticos.

¿Dumawall se fabrica en Europa / Bélgica?

Gracias a una producción ininterrumpida (24 horas al día, 7 días a la semana) en nuestra fábrica de Maldegem, garantizamos la producción de una gama lo más completa posible para atender a nuestros numerosos clientes. La venta, el servicio al cliente y las operaciones logísticas también se gestionan desde nuestra sede en Maldegem, desde donde se envían todos los productos para la venta internacional.

Instalación

¿Es necesario añadir silicona entre los paneles?

Normalmente no, pero al instalar en una ducha, alrededor de una bañera o en otras zonas muy húmedas, siempre se debe aplicar un cordón de silicona en las uniones entre los paneles, así como entre los paneles y los perfiles de acabado, para garantizar una conexión completamente impermeable. Aplique también un cordón de silicona entre el panel y el borde de la ducha o la bañera. Dumaplast solo puede garantizar que los paneles en sí son resistentes al agua. La impermeabilización de cada unión entre y con los paneles es responsabilidad del instalador.

¿Recibiré un plano de instalación o instrucciones de montaje?

Sí, al comprar Dumawall recibirás instrucciones de instalación claras que te guiarán paso a paso. Este manual incluye consejos útiles y explicaciones visuales para que puedas instalar los paneles de manera fácil y correcta.

Además, hay herramientas en línea disponibles, como:

Videos de instalación que muestran el proceso en detalle.
Una guía de instalación digital en nuestro sitio web.
Con estas herramientas, instalar Dumawall es fácil, incluso sin experiencia previa.

¿Qué trabajos preparatorios deben realizarse antes de instalar Dumawall?

Una buena preparación es clave para una instalación perfecta. Afortunadamente, los trabajos preparatorios son sencillos y rápidos:

Limpiar la superficie: Asegúrate de que la pared esté limpia, seca y libre de grasa. Desengrasa los azulejos viejos para una mejor adhesión.

Revisar la superficie: Debe estar nivelada y firme. Rellena cualquier agujero o imperfección.

Marcar los paneles: Mide las paredes con precisión y dibuja las líneas de corte en los paneles para un ajuste perfecto.

Dejar que los paneles se aclimaten: Deja los paneles Dumawall a temperatura ambiente durante al menos 24 horas para que se adapten al entorno.

Con estos sencillos pasos, estarás listo para instalar Dumawall de manera rápida y sin complicaciones.
 

¿Puedo instalar Dumawall yo mismo o necesito un instalador profesional?

¡Sí, puedes instalar Dumawall fácilmente tú mismo! Gracias al inteligente sistema de machihembrado y su sencilla técnica de instalación, no necesitas un profesional. Con un poco de preparación y las herramientas adecuadas, como un cúter, adhesivo y sellador, terminarás en poco tiempo.

Además, no es necesario hacer obras – puedes instalar Dumawall directamente sobre paredes existentes, como azulejos. ¿El resultado? Un acabado profesional y elegante sin complicaciones ni altos costos de instalación. ¡Pegar, encajar y listo!

¿Ofrecen formación para instaladores y vendedores?

Nuestros clientes profesionales pueden contactar con el representante de su región para obtener más información sobre la formación para la instalación de nuestros productos.

¿En qué superficies se pueden instalar los paneles de PVC?

Pega los paneles directamente sobre superficies lisas como yeso o cartón yeso, o incluso simplemente sobre una pared de azulejos existente. Si deseas instalar nuestros paneles en paredes rugosas o irregulares, puedes fijarlos a una estructura con clavos, grapas o adhesivo. Más información sobre el método de instalación se encuentra en la parte inferior de nuestras páginas de marcas.

¿Puedo instalar Dumawall también en el techo, el suelo o en exteriores?

No, nuestros paneles Dumawall no son adecuados para el suelo debido a la diferencia en resistencia al desgaste en comparación con los paneles para suelos. Tampoco pueden utilizarse en el techo debido al peso de los paneles. Para el techo, recomendamos nuestros paneles Dumapan, que son mucho más ligeros.

Dumawall tampoco puede instalarse en exteriores.

¿Qué adhesivo / fijador debo usar?

Para pegar los productos Dumawall en superficies estándar como cartón yeso o madera, recomendamos nuestro adhesivo Dumafix. Lea las instrucciones en el cartucho antes de la instalación. En general, use un polímero MS o una espuma de poliuretano bicomponente. Cada material sobre el que se peguen los paneles reaccionará de manera diferente. Por lo tanto, debe considerar ambos factores: el panel de PVC Y la superficie sobre la que se está pegando.

Mantenimiento y sostenibilidad

¿Se puede instalar Dumawall sobre un revestimiento de pared existente? ¿O es necesario realizar trabajos de demolición?

¡No se requieren trabajos de demolición! Dumawall se puede instalar fácilmente sobre un revestimiento de pared existente, como azulejos u otras superficies lisas y estables. Asegúrate de que la superficie esté limpia, desengrasada y nivelada para una adhesión óptima.

¿Los paneles Dumawall se pueden reciclar?

Sí, los paneles Dumawall se pueden reciclar y depositar en cualquier punto de reciclaje de plásticos.

Atención al cliente

¿Hay garantía? Si es así, ¿cuánto tiempo dura?

Dumaplast garantiza que sus paneles decorativos para paredes y techos, así como sus perfiles de acabado, mantendrán su forma original en términos de dimensiones, durabilidad, planitud, rigidez, estabilidad del color y resistencia al agua durante un período de al menos 10 años. La garantía es válida a partir de la fecha de compra. No es transferible y solo se aplica al comprador original.

¿Hay un servicio de atención al cliente donde pueda presentar una queja?

Nuestros clientes profesionales pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente para presentar una reclamación. Esta será revisada por nuestro departamento de calidad. Si la reclamación es aprobada, se buscará una solución en colaboración con el distribuidor.

Como cliente particular, no puedes presentar una reclamación directamente con nosotros. En su lugar, debes contactar con el distribuidor donde compraste los paneles. El distribuidor dará seguimiento a la reclamación junto con nuestro departamento de calidad.

¿Tengo un contacto personal como distribuidor?

Nuestros clientes profesionales siempre cuentan con el apoyo del representante de su región. Pueden contactar a su persona de referencia en cualquier momento para preguntas o comentarios.