Perguntas frequentes

Tem uma pergunta? Temos a resposta!

Curioso para saber como instalar Dumawall? Quer saber qual cola usar ou como cortar nossos painéis sob medida? Sem Stress, reunimos as perguntas mais frequentes para você. Aqui, você encontra tudo o que precisa para começar seu projeto com Dumawall sem complicações.

A sua dúvida não está aqui? Sem problema! Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Juntos, faremos do seu projeto de renovação um sucesso cheio de estilo. Dumawall: colar, encaixar e pronto!

Material de amostra e exposições

Existe um showroom onde nossos clientes possam ver o produto?

O nosso showroom em Maldegem está aberto apenas para clientes profissionais (por exemplo, Brico, Hubo, Leroy Merlin), não para particulares. Mesmo como cliente profissional, a visita só é possível com agendamento. No entanto, os clientes particulares podem visitar o  nosso showroom em 3D.

Existe uma brochura Dumawall e uma pasta de amostras?

Nossos clientes profissionais podem entrar em contato com o representante da sua região para solicitar brochuras e materiais de amostras. Os clientes particulares podem encomendar amostras através dos nossos distribuidores ou via a loja online da Dumaplast. Flyers também estão frequentemente disponíveis nos pontos de venda dos nossos clientes.

O Dumawall está exposto nos distribuidores?

Muitas lojas expõem os nossos produtos em seus estabelecimentos para que os clientes possam ter uma ideia clara de como o produto ficará após a instalação. Você também pode carregar digitalmente os nossos produtos no seu próprio espaço usando nosso interior designer.

Informações sobre o produto

De quanta cola eu preciso por metro quadrado para a instalação de painéis de parede de PVC?

 Para a instalação de painéis de parede de PVC, recomendamos 1 tubo de cola por metro quadrado de painéis ou azulejos de parede. Dois tubos de Dumafix são suficientes para um pacote de azulejos Dumawall+.

A junta é à prova d'água?

Ao instalar em um box de chuveiro, ao redor de uma banheira ou em outras áreas muito úmidas, deve-se sempre aplicar um filete de silicone nas juntas entre os painéis e entre os painéis e os perfis auxiliares para garantir uma conexão totalmente à prova d’água. Aplique também um filete de silicone entre o painel e a borda do chuveiro ou banheira. A Dumaplast garante apenas que os painéis em si são à prova d’água. A vedação das conexões entre e com os painéis é de responsabilidade do instalador.

Qual é a classificação de resistência ao fogo do revestimento de parede Dumawall?

Nosso revestimento de parede Dumawall tem uma classificação de resistência ao fogo D-s3,d0.

O Dumawall pode expandir-se com o tempo?

Durante a instalação, recomendamos deixar 1 mm por metro linear de Dumawall em ambos os lados. Exemplo: para uma parede de 5 m de comprimento, deve-se deixar um espaço extra de 5 mm em cada lado da parede a ser revestida.

Nunca ouvi falar de painéis de PVC. Como posso ter certeza de que não haverá problemas?

O revestimento de PVC para paredes e tetos iniciou sua trajetória de sucesso na Bélgica, nos Países Baixos e na França, e há mais de 30 anos é uma solução comprovada. Ao longo dos anos, esses painéis ganharam popularidade em todo o mundo devido à sua confiabilidade e facilidade de uso.

Nos primeiros anos, os painéis de PVC tinham uma estrutura em favo de mel. Mas em 2013, tudo mudou com a introdução de um produto inovador: o revestimento de parede rígido de PVC. Este conceito revolucionário, originado na Dumawall, criou um mercado totalmente novo. Pela primeira vez, havia um produto de alta qualidade disponível que qualquer pessoa poderia instalar facilmente – sem a necessidade de um profissional, sem complicações.

O que é revestimento de PVC?

O revestimento de PVC foi desenvolvido na Europa durante os anos 1970. Na época, era utilizado como acabamento decorativo para paredes internas e possuía propriedades únicas em comparação com outros tipos de revestimento de parede. Os painéis de PVC são geralmente ocos e leves, com uma superfície lisa para decoração e um sistema de encaixe macho e fêmea para facilitar a instalação.

O que é PVC?

O policloreto de vinila (abreviado como PVC) é um material plástico amplamente utilizado. Mundialmente, mais de 50% do PVC é empregado na indústria da construção. Como material de construção, o PVC é econômico e fácil de usar. Está substituindo cada vez mais materiais tradicionais, como madeira, concreto e argila.
 

O que fazer com as bordas e cantos? Existem perfis de acabamento?

Existem muitos perfis para acabamento de bordas e cantos internos e externos. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de instalação.

Quais são as vantagens do revestimento de PVC em comparação com painéis de madeira? Em comparação com tileboards (painéis de madeira com imitação de azulejos)? Em comparação com painéis FRP (painéis reforçados com fibra de vidro)?

Os painéis de PVC são resistentes à umidade e à água. Os painéis de PVC da Dumawall não deformam, não delaminam e não incham.

Qual é a diferença de preço entre os painéis de PVC e os azulejos cerâmicos?

Logicamente, os azulejos estão disponíveis em vários tamanhos e pesos, mas como os azulejos de PVC podem ser instalados muito mais rapidamente do que os tradicionais, você economizará significativamente nos custos de instalação. Seja contratando um profissional ou fazendo você mesmo, você economizará dinheiro!

Os azulejos de parede de plástico são muito fáceis de instalar sem a sujidade de argamassa ou outros trabalhos com cimento. Além disso, a manutenção é mínima.

Por que escolher especificamente a Dumawall / Dumaplast como um fornecedor confiável para o seu negócio?

Temos mais de trinta anos de experiência e conhecimento na fabricação de produtos de PVC de alta qualidade.

A Dumaplast é pioneira na tecnologia de painéis de parede em PVC, o que nos permite oferecer produtos a preços competitivos sem comprometer nossos altos padrões de qualidade. Com nossa nova tecnologia de impressão em alta resolução, somos verdadeiros líderes no setor.

A Dumaplast é uma empresa dinâmica e flexível. Contamos com uma equipe eficiente e de abordagem direta, capaz de tomar decisões rápidas sempre que necessário.

Pensamos globalmente e somos altamente orientados para o mercado. Quando surge uma demanda específica em um determinado país, analisamos as possibilidades de atender a essa necessidade desenvolvendo novos produtos ou adaptando os existentes. Por exemplo, se houver grande demanda, podemos produzir produtos sob medida.

Garantimos prazos de entrega rápidos. Os pedidos geralmente são processados com rapidez, dependendo das especificações. Nossos produtos Dumawall estão em estoque, permitindo entregas rápidas.

Temos nosso próprio sistema de gestão de qualidade. Possuímos diversas certificações de resistência ao fogo e obtemos resultados positivos em testes de higiene. Fornecemos todas as informações técnicas necessárias para apoiar suas vendas.

A Dumaplast está disposta a investir no seu mercado. Não temos medo da inovação de produtos ou de investir em novas tecnologias. Nossos produtos Dumawall são patenteados devido ao seu grande sucesso. Nós inovamos enquanto outros imitam!

A Dumaplast valoriza muito o meio ambiente e a sustentabilidade. Nossa política ambiental ocupa um lugar central em nossa filosofia empresarial. Trabalhamos continuamente para minimizar nosso impacto ambiental.

Por que escolher os produtos Dumawall da Dumaplast?

Dumawall, desenvolvido pela empresa belga Dumaplast, combina mais de 10 anos de experiência com tecnologia inovadora para oferecer painéis de parede elegantes, duráveis e fáceis de usar. Aqui estão as principais razões pelas quais o Dumawall é a melhor escolha:

100% à prova d'água e durável
Nossos painéis são totalmente impermeáveis, tornando-os ideais para áreas úmidas, como banheiros e cozinhas. Graças à tecnologia patenteada RCB®, os produtos Dumawall permanecem fortes e confiáveis por muitos anos.

Instalação fácil
Com seu exclusivo sistema de encaixe macho e fêmea, os painéis Dumawall podem ser instalados rapidamente e sem necessidade de grandes obras. Não precisa de um profissional – basta colar, encaixar e pronto!

Zero desperdício e energia verde
Na Dumaplast, a sustentabilidade é uma prioridade. Nossa produção funciona com processos de desperdício zero e energia solar, minimizando nossa pegada ecológica e contribuindo para um futuro mais sustentável.

Qualidade belga
O Dumawall é totalmente produzido na Bélgica, garantindo qualidade e inovação de alto nível. Nosso processo de produção local não só garante produtos de alta qualidade, como também apoia a economia local.

Versatilidade estilosa
Com uma ampla variedade de cores, acabamentos e formatos – como efeito de concreto, textura de mármore e painéis XL – o Dumawall oferece uma solução para qualquer tipo de interior.

Fácil manutenção
Chega de rejuntes sujos! Os painéis Dumawall são fáceis de limpar e resistentes à umidade e ao mofo, garantindo uma aparência sempre fresca e impecável.

Com o Dumawall, você escolhe mais do que simples painéis de parede. Você opta por uma solução inovadora, sustentável e elegante, apoiada pela experiência e qualidade belga.
 

Quais são as vantagens gerais do revestimento de parede em PVC?

O revestimento de parede em PVC é a combinação perfeita de estilo e funcionalidade – ideal para quem quer uma solução rápida, inteligente e sem complicações. Algumas vantagens:

100% à prova d'água: Sem preocupações com umidade ou mofo. O PVC foi projetado para suportar facilmente espaços úmidos, como banheiros e cozinhas.

Instalação super rápida: Graças a sistemas inteligentes como o encaixe macho e fêmea, os painéis se ajustam perfeitamente. Não precisa de profissional – basta colar, encaixar e pronto!

Fácil manutenção: Nada de rejuntes sujos ou limpeza intensa. Um pano úmido é suficiente para manter o PVC impecável.

Leve e flexível: Perfeito para manobrar em espaços pequenos ou escadas estreitas. O material é leve, mas resistente e prático.

Design sofisticado: Escolha entre uma ampla variedade de acabamentos, como efeito de concreto ou textura de mármore, para um ambiente moderno e elegante.

Reforma sem quebra-quebra: Os painéis de PVC podem ser instalados diretamente sobre azulejos existentes. Menos sujeira, mais resultado!

Escolha sustentável: Os produtos modernos de PVC são fabricados com foco na sustentabilidade – menos resíduos, mais reciclagem.

Com o revestimento de PVC, qualquer ambiente ganha um visual moderno e sofisticado em questão de minutos. Inteligente, estiloso e totalmente atual!

Os seus produtos emitem substâncias tóxicas? O seu produto é prejudicial quando inalado em ambientes internos?

Não. Os nossos produtos não são prejudiciais. Todos os nossos produtos possuem certificação A+ para emissões internas, que é a melhor categoria para revestimentos de parede. Isso significa que não há problema em utilizar os nossos produtos na sua casa.

Como cortar os painéis de PVC?

Os painéis podem ser facilmente cortados ou reduzidos com uma serra (elétrica) ou um estilete afiado. Nenhuma ferramenta especial é necessária.

Qual é o preço do revestimento de parede Dumawall?

Para obter o preço do nosso revestimento de parede Dumawall, consulte os nossos distribuidores.

O Dumawall é resistente ao calor?

Os azulejos e painéis de parede Dumawall possuem uma temperatura máxima de contato de até 60°C. Portanto, é possível fixar, entre outras coisas, um radiador na parede com painéis Dumawall, desde que a temperatura máxima de contato seja respeitada.

O Dumawall pode ser instalado na cozinha?

Com certeza, a instalação atrás de fogões é permitida apenas com placas de indução e fogões elétricos. Fogões a gás abertos não são permitidos. Deve sempre haver uma distância de 20 cm entre o fogão e o Dumawall para evitar o contato direto com vapores quentes ou utensílios de cozinha aquecidos. Remova imediatamente manchas de óleo e respingos semelhantes para evitar infiltrações ou manchas permanentes nos azulejos.

Vocês têm material visual digital que eu possa usar como distribuidor?

Nossos clientes profissionais podem entrar em contato com o representante da sua região para solicitar material visual de nossos produtos.

O Dumawall é fabricado na Europa / Bélgica?

Graças a uma produção ininterrupta (24 horas por dia, 7 dias por semana) em nossa fábrica em Maldegem, garantimos a produção do portfólio mais completo possível para atender nossos muitos clientes. As vendas, o atendimento ao cliente e as operações logísticas também são gerenciadas a partir de nossa sede em Maldegem, de onde todos os produtos para venda internacional são enviados.

Instalação

Vou receber um plano de instalação ou instruções de montagem?

Sim, ao comprar Dumawall, você receberá instruções de instalação claras que o guiarão passo a passo. Este manual contém dicas úteis e explicações visuais para que você possa instalar os painéis de maneira fácil e correta.

Além disso, também estão disponíveis ferramentas online, como:

Vídeos de instalação que mostram o processo em detalhes.
Um guia de instalação digital em nosso site.
Com essas ferramentas, a instalação do Dumawall é simples, mesmo sem experiência prévia.

É necessário adicionar silicone entre os painéis?

Normalmente não, mas ao instalar numa área de duche, à volta de uma banheira ou em outras zonas muito húmidas, deve-se sempre aplicar um cordão de silicone nas ligações entre os painéis, bem como entre os painéis e os perfis de acabamento, para garantir uma ligação completamente impermeável. Certifique-se também de aplicar um cordão de silicone entre o painel e a borda do duche ou da banheira. A Dumaplast só pode garantir que os próprios painéis são à prova de água. A impermeabilização de cada ligação entre e com os painéis é da responsabilidade do instalador.

Que trabalhos preparatórios devem ser feitos antes de instalar o Dumawall?

Uma boa preparação é essencial para uma instalação perfeita. Felizmente, os trabalhos preparatórios são simples e rápidos:

Limpar a superfície: Certifique-se de que a parede está limpa, seca e livre de gordura. Desengordure azulejos antigos para garantir a melhor adesão.

Verificar a superfície: Ela deve estar nivelada e firme. Preencha quaisquer buracos ou irregularidades.

Marcar os painéis: Meça as paredes com precisão e desenhe as linhas de corte nos painéis para um encaixe perfeito.

Deixar os painéis aclimatarem: Deixe os painéis Dumawall descansarem em temperatura ambiente por pelo menos 24 horas para se adaptarem ao ambiente.

Com esses passos simples, você estará pronto para instalar o Dumawall de forma rápida e sem complicações.

Posso instalar o Dumawall sozinho ou preciso de um instalador profissional?

Sim, você pode instalar o Dumawall facilmente sozinho! Graças ao inteligente sistema de encaixe macho e fêmea e à técnica de instalação simples, você não precisa de um profissional. Com um pouco de preparação e as ferramentas certas, como um estilete, adesivo e selante, você terminará rapidamente.

Além disso, não é necessário quebrar nada – você pode instalar o Dumawall diretamente sobre paredes existentes, como azulejos. O resultado? Um acabamento profissional e moderno, sem complicações ou custos elevados de instalação. Colar, encaixar e pronto!

Vocês oferecem treinamento para instaladores e vendedores?

Nossos clientes profissionais podem entrar em contato com o representante da sua região para obter mais informações sobre o treinamento para a instalação de nossos produtos.

Em quais superfícies os painéis de PVC podem ser instalados?

Cole os painéis diretamente em superfícies lisas, como gesso ou drywall, ou até mesmo sobre uma parede já revestida com azulejos! Se quiser instalar nossos painéis em paredes ásperas ou irregulares, pode fixá-los a uma estrutura com pregos, grampos ou cola. Mais informações sobre o método de instalação podem ser encontradas na parte inferior das nossas páginas de marcas.

Posso instalar o Dumawall também no teto, no chão ou ao ar livre?

Não, os nossos painéis Dumawall não são adequados para pisos devido à diferença na resistência ao desgaste em comparação com os painéis de chão. Eles também não podem ser usados no teto devido ao peso dos painéis. Para o teto, recomendamos os nossos painéis Dumapan, que são muito mais leves.

O Dumawall também não pode ser instalado ao ar livre.

Que cola / fixador devo usar?

Para colar os produtos Dumawall em superfícies padrão, como drywall ou madeira, recomendamos o nosso adesivo Dumafix. Leia as instruções no cartucho antes da instalação. Em geral, use um polímero MS ou uma espuma de poliuretano bicomponente. Cada material onde os painéis são colados reagirá de maneira diferente. Portanto, é necessário considerar ambos os fatores: o painel de PVC E a superfície onde será colado.

Manutenção e sustentabilidade

O Dumawall pode ser instalado sobre um revestimento de parede existente? Ou são necessárias obras de demolição?

Nenhuma obra de demolição é necessária! O Dumawall pode ser facilmente instalado sobre revestimentos de parede existentes, como azulejos ou outras superfícies lisas e estáveis. Certifique-se de que a superfície esteja limpa, desengordurada e nivelada para uma aderência ideal.

Os painéis Dumawall podem ser reciclados?

Sim, os painéis Dumawall podem ser reciclados e entregues em qualquer ponto de reciclagem de plásticos.

Serviço ao cliente

Existe garantia? Se sim, qual é a sua duração?

A Dumaplast garante que seus painéis decorativos para paredes e tetos, assim como seus perfis de acabamento, manterão sua forma original em termos de dimensões, durabilidade, planicidade, rigidez, estabilidade da cor e resistência à água por um período de pelo menos 10 anos. A garantia é válida a partir da data de compra. Não é transferível e se aplica apenas ao comprador original.

Existe um serviço de atendimento ao cliente onde posso registrar uma reclamação?

Nossos clientes profissionais podem entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para registrar uma reclamação. Esta será analisada pelo nosso departamento de qualidade. Se a reclamação for aprovada, será buscada uma solução em conjunto com o distribuidor.

Como cliente particular, você não pode registrar uma reclamação diretamente conosco. Em vez disso, entre em contato com o distribuidor onde comprou os painéis. O distribuidor acompanhará a reclamação junto com o nosso departamento de qualidade.

Como distribuidor, tenho um contato pessoal?

Nossos clientes profissionais são sempre acompanhados pelo representante da sua região. Eles podem entrar em contato com seu responsável a qualquer momento para dúvidas ou comentários.